Ranked #1
11 největších aha momentů z nouzového stavu: Anketa mezi startupovými šéfy a šéfkami
11 největších aha momentů z nouzového stavu: Anketa mezi startupovými šéfy a šéfkami
Nejdřív paralýza a pak překvapení, jaké věci jsou najednou myslitelné. Tak se dá shrnout reakce CEOs českých startupů, k... Read more
23 Apr 2020
•
14mins
Ranked #2
Jak získat zákazníky z YouTube: Tipy od Petry Brodilové z Googlu
Jak získat zákazníky z YouTube: Tipy od Petry Brodilové z Googlu
Díl o tom, jak na účinnou video reklamu, jsme natáčeli ještě v před-covidové éře, takže na své zveřejnění dlouho čekal. ... Read more
15 Apr 2020
•
30mins
Ranked #3
Technologické trendy 2020, podruhé s Michalem Jirákem z Mitonu
Technologické trendy 2020, podruhé s Michalem Jirákem z Mitonu
V prvním díle podcastové minisérie jsme si s Michalem Jirákem povídali o trendech v e-commerce. Druhý díl rozebírá další... Read more
25 Feb 2020
•
37mins
Ranked #4
Trendy v e-commerce pro rok 2020, jak je vidí Michal Jirák z Mitonu
Trendy v e-commerce pro rok 2020, jak je vidí Michal Jirák z Mitonu
Jaké technologické trendy budou typické pro rok 2020? O tom jsme si povídali s Michalem Jirákem, jedním z partnerů Miton... Read more
23 Feb 2020
•
32mins
Ranked #5
PR zadarmo: Tipy od Ondřeje Krátkého z Liftaga
PR zadarmo: Tipy od Ondřeje Krátkého z Liftaga
Když chcete začít s PR, první otázka je jasná: Musíme za to platit? Ondřej Krátký se jako šéf Liftaga staral o publicitu... Read more
27 Jan 2020
•
29mins
Ranked #6
Martin Jeřábek (Mapy.cz): Češi nesedí doma na zadku a my jim pomáháme se neztratit
Martin Jeřábek (Mapy.cz): Češi nesedí doma na zadku a my jim pomáháme se neztratit
Rozhovor s lovebrandem Seznamu jsme si udělali tak trochu pro radost. Zajímalo nás, jak to Mapy.cz dělají, že obstojí i ... Read more
18 Dec 2019
•
22mins
Ranked #7
Pavel Jašek (Google): Naučte se predikovat, kteří zákazníci pro vás budou profitabilní
Pavel Jašek (Google): Naučte se predikovat, kteří zákazníci pro vás budou profitabilní
Segmentace zákazníků na základě historických dat je už docela běžná věc. Podstatně méně firem segmentuje na základě pred... Read more
10 Dec 2019
•
31mins
Ranked #8
Martin Snížek (Rohlik.cz): V krizových situacích zákazníkům říkáme pravdu
Martin Snížek (Rohlik.cz): V krizových situacích zákazníkům říkáme pravdu
Rohlik.cz je známý svou až fanatickou snahou o spokojeného zákazníka a otevřenou komunikaci a zákazníci za to firmu milu... Read more
22 Nov 2019
•
19mins
Ranked #9
Vladimír Dědek (Alza): V zákaznické zkušenosti hledáme balanc, který dává byznysový smysl
Vladimír Dědek (Alza): V zákaznické zkušenosti hledáme balanc, který dává byznysový smysl
Co Alza považuje za svoji nejvetší slabinu v oblasti customer experience? Jak jim funguje Premium? Proč (zatím) neperson... Read more
22 Nov 2019
•
22mins
Ranked #10
Tomáš Potměšil (KPMG): Příkladem skvělé zákaznické zkušenosti je Ryanair
Tomáš Potměšil (KPMG): Příkladem skvělé zákaznické zkušenosti je Ryanair
Pokud čekáte obecné konzultantské poučky, budete velmi příjemně překvapení. Tomáš Potměšil má už řadu let na starost žeb... Read more
22 Nov 2019
•
21mins