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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

Baue beständige & profitable Kundenbeziehungen auf & nimm deine Mitarbeiter mit!

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Ranked #1

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Wie zufriedene Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen! | BWK147

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Pamela Siebenhandl gibt Praxis-Tipps, wie ein gutes Onboarding und ein durchdachtes Weiterentwicklungskonzept zu einer g... Read more

19 Jun 2023

1hr 2mins

Ranked #2

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Reale personalisierte Customer Journeys - ganz ohne BigData! | BWK146

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Stefan Kolle und Oliver Ratajczak im Gespräch über deine Möglichkeiten personalisierte Customer Journeys umzusetzen, ohn... Read more

17 May 2023

1hr 15mins

Ranked #3

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ChatGPT: Gunter Dueck zu Missverständnissen & Möglichkeiten | BWK145

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Wie sollte man als Führungskraft und Unternehmer damit umgehen? Experimentieren? Ausprobieren? Abwarten? Businessphiloso... Read more

1 May 2023

1hr 12mins

Ranked #4

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ChatGPT: Wunderwaffe für den Kundendialog? Oder “nur” ein beeindruckender KI-Schritt? – Im Gespräch mit Andreas Klug | BWK144

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AI-Evangelist Andreas Klug und Oliver Ratajczak sprechen darüber, wie Chat-GPT den Kundendialiog beeinflussen kann. Ist ... Read more

27 Apr 2023

37mins

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Ranked #5

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Onboarding-Checkliste: Erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter | BWK143

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Viele Unternehmen verschenken Potenzial bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Denn ein Blumenstrauß alleine reicht nic... Read more

27 Oct 2022

21mins

Ranked #6

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Betriebsklima verbessern: Tipps für gute Stimmung im Unternehmen & wie man das Arbeitsklima verbessern kann - Verena Rentrop | BWK142

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Als Chocolate-Angel verschenkt Verena nicht nur Schokolade, sondern vor allem Aufmerksamkeit! So sorgt sie für ein tolle... Read more

21 Dec 2021

52mins

Ranked #7

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MS Teams schafft Micro-Silos! ...wenn du nicht aufpasst. | BWK141

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Viele Unternehmen halten Microsoft Teams für das ultimative Werkzeug, um die Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeitern ... Read more

30 Nov 2021

18mins

Ranked #8

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So geht wertschätzende Führung! | BWK140

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Michael Retzlaff arbeitet derzeit an seiner Master-Thesis zum Thema „Wie auf Liebe basierte Führung funktioniert“. Im Ra... Read more

2 Nov 2021

26mins

Ranked #9

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Flache Hierarchien in Unternehmen - Eine Unternehmensstruktur, bei der jeder mitentscheiden darf - Stephan Heiler | BWK139

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Stephan Heiler berichtet darüber, wie er in seinem Unternehmen formale Hierarchien komplett abgeschafft hat. Warum er da... Read more

25 Oct 2021

51mins

Ranked #10

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Woher weiß dein Kunde wer du bist und wie du helfen kannst? | BWK138

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Sprich selber über dich und deine Produkte und Dienstleistungen oder lass darüber sprechen. Oder... lass dich überrasche... Read more

13 Oct 2021

7mins

“Podium: AI tools for podcasters. Generate show notes, transcripts, highlight clips, and more with AI. Try it today at https://podium.page”