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IT-Management Podcast | Für den Service-Management Nerd in Dir.

Der Podcast für den Servicenerd in Dir!

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AGABU – so wie wir das machen, kann das keiner

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Du kennst AGABU. Also zumindest den Zustand den es beschreibt. Ich möchte heute mit Dir darüber sprechen, wie Du mit AGA... Read more

22 Jul 2023

9mins

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ITSM-Prozess einführen, verändern und optimieren – im Mittelstand

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Hey Joe ist wohl nach wie vor die beliebteste Organisationsform einer IT im mittelständischen Unternehmen. Das ist auch ... Read more

8 Jul 2023

8mins

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Schaffe Klarheit und keine Verwirrung!

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Produktteams, Product-Owner, Produktentwicklung - langsam könnte man den Eindruck gewinnen, dass sich die IT zum Produkt... Read more

24 Jun 2023

14mins

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Wissensmanagement am Leben erhalten

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Wissen ist Macht. Ein Satz, der sich vielleicht so stark eingeprägt hat, dass Menschen ihr Wissen ungern teilen. Denn we... Read more

3 Jun 2023

8mins

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Wann genau Du Beratern vertrauen musst.

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Es wird viel zu viel Verantwortung an externe Berater ausgelagert. Wir haben in den Unternehmen viel zu großen Einfluss.... Read more

13 May 2023

6mins

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Wichtig, aber keine Zeit – wie passt das zusammen?

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Wir haben viel zu tun. Wir haben viel zu viele Vorgänge zur gleichen Zeit. Projekte, Projekte, Tickets und was alles nic... Read more

29 Apr 2023

58mins

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Imageproblem 1st-Level

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In manchen Unternehmen ruft niemand gern beim Support an. In manchen Unternehmen arbeitet niemand gern im Support. Beide... Read more

15 Apr 2023

14mins

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Einfach muss es sein!?

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Einfach muss es sein. Ganz einfach. Mehr will ich doch gar nicht. Olaf und Robert reden heute darüber, wie sich dieser W... Read more

4 Mar 2023

58mins

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Der CIO als Prozessberater

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Die Aufgaben des CIO sind vielfältig. Immer auch von der Größe Deines Unternehmens abhängig. Es kann allerdings niemals ... Read more

18 Feb 2023

10mins

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Kunden in der Hölle des Providermanagements

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Dafür sind wir nicht zuständig. Ein Satz, der auf jeden Fall gelogen ist. Zumindest, wenn er im Rahmen einer Serviceerbr... Read more

4 Feb 2023

10mins

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