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09 "Kostenpflichtig bestellen", und dann? Das schwarze Loch und mein verschwundenes Paket. Tobias Buxhoidt und sein Team bringen Licht ins Dunkel.
09 "Kostenpflichtig bestellen", und dann? Das schwarze Loch und mein verschwundenes Paket. Tobias Buxhoidt und sein Team bringen Licht ins Dunkel.
Hast Du schon einmal einen emotionalen Einkauf online getätigt und Dich nach der abgeschlossenen Bestellung gefragt wan... Read more
24 May 2021
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52mins
Regaining Control of the Customer Journey - Tobias Buxhoidt of parcelLab
Regaining Control of the Customer Journey - Tobias Buxhoidt of parcelLab
The post-sales consumer experience is an area of the customer journey that's overlooked by many retailers. Tobias Buxhoi... Read more
9 Feb 2021
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45mins
Tobias Buxhoidt of parcelLab - Regaining Control of the Customer Journey
Tobias Buxhoidt of parcelLab - Regaining Control of the Customer Journey
The post-sales consumer experience is an area of the customer journey that's overlooked by many retailers. Tobias Buxhoi... Read more
3 Feb 2021
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45mins