Tobias Buxhoidt's guest appearances

Tobias Buxhoidt

Fashion Is Your Business - a retail technology podcast

Retail Is Your Business - retailtech and retail innovation

CX Café – Customer Experience auf den Punkt gebracht

Matt Kaden

Stephan Schambach

Brian Laney

Peter Weedfald

Dominique Lamb

Dorie Smith

Emily Culp

Chris Briglin

Tracy Hansen

Julie Lyle

Michele Dupre

Mark Kohlenberg

Sandra Makarem

Heather Marie

Paul Greenberg

OwlTail

​Hast Du schon einmal einen emotionalen Einkauf online getätigt und Dich nach der abgeschlossenen Bestellung gefragt wann Dein Paket jetzt eigentlich ankommt? Ganz schön frustrierend, oder?  Genau hier kann es für viele Unternehmen richtig teuer werden, denn genau diese letzte Meile bzw. der letzte Touchpoint hinterlässt oft einen bleibenden Eindruck und entscheidet über die Loyalität eines Kunden. Der Gründer von ParcelLab Tobias Buxhoidt hat mit seinem Unternehmen Abhilfe geschaffen. Überlasse den letzten Schritt nicht dem Zufall. In dieser Folge sprechen wir mit Tobias über die Probleme und Chancen der letzten Meile im Online-Verkaufsprozess – Die Lieferung und der damit verbundenen Experience, ein häufig unterschätztes Potential.   Tobias Buxhoidt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tobias-buxhoidt-26290498/Vielen Dank Tobias, es hat richtig Spaß gemacht! Coffeelover unter sich ;-)   Ein tolles Hörerlebnis und einen guten Kaffee wünschen Euch Yurdi &amp; Benny. Auf baldiges Wiedersehen bei uns im CX Café.

​Hast Du schon einmal einen emotionalen Einkauf online getätigt und Dich nach der abgeschlossenen Bestellung gefragt wann Dein Paket jetzt eigentlich ankommt? Ganz schön frustrierend, oder? Genau hier kann es für viele Unternehmen richtig teuer werden, denn genau diese letzte Meile bzw. der letzte Touchpoint hinterlässt oft einen bleibenden Eindruck und entscheidet über die Loyalität eines Kunden. Der Gründer von ParcelLab Tobias Buxhoidt hat mit seinem Unternehmen Abhilfe geschaffen. Überlasse den letzten Schritt nicht dem Zufall. In dieser Folge sprechen wir mit Tobias über die Probleme und Chancen der letzten Meile im Online-Verkaufsprozess – Die Lieferung und der damit verbundenen Experience, ein häufig unterschätztes Potential. Tobias Buxhoidt auf LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/in/tobias-buxhoidt-26290498/" rel="nofollow" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/tobias-buxhoidt-26290498/</a> Vielen Dank Tobias, es hat richtig Spaß gemacht! Coffeelover unter sich ;-) Ein tolles Hörerlebnis und einen guten Kaffee wünschen Euch Yurdi &amp; Benny. Auf baldiges Wiedersehen bei uns im CX Café.

09 "Kostenpflichtig bestellen", und dann? Das schwarze Loch und mein verschwundenes Paket. Tobias Buxhoidt und sein Team bringen Licht ins Dunkel.

The post-sales consumer experience is an area of the customer journey that's overlooked by many retailers. Tobias Buxhoidt, CEO and co-founder of parcelLab,  was recently on another Mouthmedia Network show “Retail is Your Business” with Marc Raco and retail expert Rebecca Fitts. Tobias has worked in logistics and warehouse operations for over 20 years and now helps over 500 retailers including Ikea, H&amp;M, Puma, Farfetch, and Nespresso improve their post-sales operations and related consumer experience.See omnystudio.com/listener for privacy information.

The post-sales consumer experience is an area of the customer journey that's overlooked by many retailers. Tobias Buxhoidt, CEO and co-founder of parcelLab,  was recently on another Mouthmedia Network show “Retail is Your Business” with Marc Raco and retail expert Rebecca Fitts. Tobias has worked in logistics and warehouse operations for over 20 years and now helps over 500 retailers including Ikea, H&amp;M, Puma, Farfetch, and Nespresso improve their post-sales operations and related consumer experience.See <a href="https://omnystudio.com/listener" rel="nofollow" target="_blank">omnystudio.com/listener</a> for privacy information.

Regaining Control of the Customer Journey - Tobias Buxhoidt of parcelLab

The post-sales consumer experience is an area of the customer journey that's overlooked by many retailers. Tobias Buxhoidt, CEO and co-founder of parcelLab, has worked in logistics and warehouse operations for over 20 years and now helps over 500 retailers including Ikea, H&amp;M, Puma, Farfetch, and Nespresso improve their post-sales operations and related consumer experience.See omnystudio.com/listener for privacy information.

The post-sales consumer experience is an area of the customer journey that's overlooked by many retailers. Tobias Buxhoidt, CEO and co-founder of parcelLab, has worked in logistics and warehouse operations for over 20 years and now helps over 500 retailers including Ikea, H&amp;M, Puma, Farfetch, and Nespresso improve their post-sales operations and related consumer experience.See <a href="https://omnystudio.com/listener" rel="nofollow" target="_blank">omnystudio.com/listener</a> for privacy information.

Tobias Buxhoidt of parcelLab - Regaining Control of the Customer Journey