Liryczna obsługa klienta
Liryczna obsługa klienta
Zdarza się często, że zamawiamy coś, a to coś długo się nie pojawia, a do tego jeszcze nikt z nami w sprawie tego opóźni... Read more
6 Mar 2023
•
8mins
12 najważniejszych przyczyn kiepskich doświadczeń klientów
12 najważniejszych przyczyn kiepskich doświadczeń klientów
Jak to jest, że w czasach, kiedy tyle mówi się na temat doświadczeń klientów, organizowane są konferencje, szkolenia, po... Read more
13 Dec 2022
•
41mins
Similar Podcasts
Nowoczesna Sprzedaż i Marketing
Dział Zagraniczny
KLM #130: Strategia doświadczeń klientów - dr Aga Szóstek
KLM #130: Strategia doświadczeń klientów - dr Aga Szóstek
Jakby tu jeszcze bardziej wkraść się w serca i myśli klientów. Najpierw był niesamowity produkt, później niecodzienna ob... Read more
28 Nov 2022
•
1hr 18mins
KLM #129: Będę szefem zespołu obsługi klienta. I co teraz? Filip Gotkiewicz
KLM #129: Będę szefem zespołu obsługi klienta. I co teraz? Filip Gotkiewicz
Ktoś musi zarządzać zespołem obsługi klienta. Być może to właśnie Ty zostałeś/aś nominowany / awansowany / zrekrutowany.... Read more
20 Nov 2022
•
49mins
Most Popular Podcasts
The Joe Rogan Experience
TED Talks Daily
The Tim Ferriss Show
The Daily
Stuff You Should Know
Oprah's SuperSoul Conversations
Armchair Expert with Dax Shepard
KLM #128: Omnichannel - czym jest, jak wdrożyć, success story - Konrad Jezierski
KLM #128: Omnichannel - czym jest, jak wdrożyć, success story - Konrad Jezierski
Omnichannel jest jak Yeti - wielu o nim mówi, jeszcze więcej słyszało, ale niewiele go naprawdę nie widziało. Bywa częst... Read more
28 Oct 2022
•
1hr 8mins
KLM #127: System obsługi klienta - linia montażowa customer experience
KLM #127: System obsługi klienta - linia montażowa customer experience
120 lat temu Henry Ford opracował system wytwarzania samochodów polegający na sekwencji powtarzanych czynności na kolejn... Read more
12 Oct 2022
•
35mins
KLM #126: Najdziwniejsze historie obsługi klienta
KLM #126: Najdziwniejsze historie obsługi klienta
Jeżeli myślisz, że Twoi klienci są trudni, czepiają się o byle co, podnoszą głos na Ciebie lub Twoich pracowników, żądaj... Read more
29 Sep 2022
•
1hr 8mins
KLM #125: Ewolucja contact center - technologia, rynek, klienci
KLM #125: Ewolucja contact center - technologia, rynek, klienci
Jak na przestrzeni minionych kilkunastu lat zmieniliśmy się my jako klienci, my jako osoby obsługujące, technologia, met... Read more
13 Sep 2022
•
57mins
KLM #124: Komunikacja wewnętrzna w obsłudze klienta
KLM #124: Komunikacja wewnętrzna w obsłudze klienta
Jednym z najczęściej pojawiających się problemów w obsłudze klienta, a właściwie w zarządzaniu nią - jest coś czego nie ... Read more
30 Jun 2022
•
32mins
KLM #123: Jak zapewnić obsługę klienta na rynkach zagranicznych?
KLM #123: Jak zapewnić obsługę klienta na rynkach zagranicznych?
Kiedy Polska staje się zbyt mała dla Twojego biznesu myśli sięgają poza jej granice. W erze globalizacji oraz transgrani... Read more
14 Jun 2022
•
1hr
